HereWord
Скачать

Версия 2026-10-15.1

Политика конфиденциальности

HereWord спроектирован так, чтобы содержание речи оставалось на устройстве.

1. Оператор

Садовский Михаил Александрович, ИНН 773671332500. По вопросам данных: hereword.help@yandex.ru.

Адрес для корреспонденции: 117393, г. Москва, до востребования, Садовский Михаил Александрович. Реквизиты и контакты продавца.

Телефон: +7 916 647-79-78.

Обработку персональных данных организует сам оператор; отдельного ответственного лица нет.

2. Что не отправляется на сервер

При локальном распознавании HereWord не отправляет аудиозаписи, расшифрованный текст, содержимое истории, словарь пользователя и названия импортированных файлов. Эти данные остаются под контролем пользователя на его устройстве. Если вы вставляете результат в выбранный чат, документ или облачный сервис, дальнейшая передача определяется этим приложением и вашими действиями.

3. Какие данные обрабатывает сайт и сервер лицензий

При доступной сети программа проверяет лицензию при запуске, периодически в фоне и при некоторых новых действиях, отправляя ключ и идентификатор устройства. Неудачная попытка соединения не сокращает оплаченный офлайн-срок. Сервер сохраняет время последнего обращения известного устройства и результат проверки; это не история действий в программе и не непрерывное определение присутствия в сети. Проверка обновлений отправляет только номер установленной версии. Отчеты об ошибках на сервер не отправляются.

Не прикладывайте к письмам в поддержку записи встреч и расшифровки с данными других людей. Если вы сами направите файл или текст в поддержку, оператор получит его как часть обращения; это отдельное действие пользователя, а не автоматическая передача программой.

4. Для чего

Данные нужны для заключения и исполнения лицензионного договора, подтверждения платежа, доставки и восстановления ключа, возврата, предотвращения злоупотреблений, поддержки и выполнения требований закона.

Правовые основания: п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора с вами), п. 2 ч. 1 ст. 6 (обязанности оператора по Федеральному закону № 422-ФЗ и Налоговому кодексу — чеки и учет), п. 7 ч. 1 ст. 6 (законные интересы оператора — защита сервиса от злоупотреблений). Для необходимых действий по договору отдельное согласие не запрашивается; отметка при оформлении заказа подтверждает ознакомление с этой политикой. Для необязательной аналитики посещений используется отдельное согласие, описанное ниже.

Данные обрабатываются автоматизированно и с участием оператора: собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются, передаются необходимым получателям, блокируются и удаляются. Рекламные рассылки не выполняются. Если появится обработка, требующая согласия, оно будет запрашиваться отдельно от оферты и этой политики в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

5. Получатели

При оплате по СБП перевод обрабатывается банком, а продавец вручную сверяет поступление с заказом. После подтверждения ключ направляется на email покупки. Сведения о заказах и активациях хранятся на сервере HereWord. Почтовой инфраструктуре передаются адрес получателя и содержимое письма, необходимые для доставки ключа, ссылки восстановления и чека.

Фактическая инфраструктура и получатели: Сайт и база PostgreSQL размещены на арендованном VPS Timeweb, которым управляет оператор HereWord. На этом же VPS хранятся 14 последних ежедневных резервных копий базы. Для доставки писем подтверждения почты и восстановления пароля и служебных писем используется Яндекс.Почта, адрес hereword.help@yandex.ru. События собственной аналитики сохраняются на сервере HereWord только после отдельного согласия и удаляются ежедневной очисткой через 30 дней. Внешние рекламные системы аналитики не подключены. Аудиозаписи и тексты распознавания серверу сайта не передаются..

Сбор данных граждан РФ организуется с соблюдением ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Передача иностранным получателям требует самостоятельной проверки оснований и уведомительного порядка по статье 12 этого закона; размещение основного сервера в России само по себе не подтверждает отсутствие трансграничной передачи.

6. Сроки и удаление

Сведения, необходимые для подтверждения действующей лицензии и восстановления ключа, включая email и связь с заказом, хранятся в течение срока действия права использования. Действующая бессрочная лицензия не удаляется через пять лет после покупки.

Документы об оплате и чеках хранятся отдельно в течение применимых обязательных сроков налогового учета и разрешения споров. Истечение срока хранения финансового документа само по себе не прекращает лицензию. Данные, которые больше не нужны для этих целей и не подлежат обязательному хранению, рассматриваются для удаления при обслуживании сервиса и по обращению пользователя.

Защищённые ссылки действуют ограниченное время; после истечения срока ими нельзя воспользоваться. Автоматического удаления всех записей заказа по календарному сроку нет. Журналы доступа без IP и содержимого запросов ограничены объёмом: старые файлы заменяются по мере заполнения, а фиксированный срок их удаления в днях не установлен.

Запрос на доступ, исправление или удаление данных можно направить на контакт по вопросам конфиденциальности. Ответ приходит в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с сообщением о причинах. Данные, которые оператор обязан хранить по закону, до истечения срока хранения не удаляются.

При подтверждении неточности данные исправляются в течение 7 рабочих дней после получения необходимых сведений. При достижении цели обработки ненужные данные уничтожаются не позднее 30 дней, если закон или договор не допускает их дальнейшего хранения. Остальные требования обрабатываются в сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

7. Личный кабинет, cookies и аналитика

Покупка не требует регистрации. Тема оформления и выбор платформы сохраняются в браузере.

Вход в личный кабинет выполняется по email и паролю. При регистрации мы отправляем ссылку для подтверждения адреса; отдельная одноразовая ссылка используется для восстановления забытого пароля. Эти ссылки действуют 20 минут. Пароль хранится только в виде криптографического хэша, не включается в письма и не передаётся в аналитику. После подтверждения сохраняются адрес, дата подтверждения и последнего входа. Сервер связывает с кабинетом покупки на этот подтверждённый адрес. Сессионная cookie hereword_portal действует до 12 часов и нужна для доступа к вашим покупкам. На сервере хранится хэш сессии. Выход прекращает её действие, а сброс пароля завершает все прежние сессии. Формы кабинета также используют защитную cookie hereword_portal_csrf сроком до 30 минут.

По отдельному добровольному согласию мы анализируем источник перехода (метки кампаний и домен предыдущего сайта), тип устройства, семейство браузера и ОС, язык, просмотр страниц, глубину прокрутки, время видимости разделов и клики по заданным кнопкам. Полный адрес предыдущей страницы, содержимое форм, пароли, движения мыши, записи экрана и отпечаток устройства не собираются. Сторонние рекламные трекеры не подключены.

Цель — оценить понятность сайта и результативность размещений. Основание — согласие по п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ. Случайная cookie hereword_analytics действует 24 часа. Настройка согласия hereword_analytics_choice_v1 в localStorage запоминается на 30 дней. События и связь посещения с заказом хранятся до 30 дней, после чего удаляются ежедневной очисткой. При оформлении покупки события связываются с заказом: это не полностью анонимные данные.

В любой момент откройте «Настройки аналитики» внизу страницы и выберите «Без аналитики». Сбор прекращается, cookie и доступные по ней события текущего посещения удаляются. По поводу более ранних данных можно написать оператору. Отказ не влияет на покупку, скачивание или лицензию.

Отдельно сохраняется суммарное число запросов установщика по дню и платформе, без cookie, IP и идентификатора посетителя. Это эксплуатационный счётчик запросов, а не подтверждение установки и не число уникальных людей; индивидуальная связь с посещением требует согласия.

8. Безопасность и резервирование

Административный доступ ограничен ролью владельца. В журнале НПД хранятся задание на чек или корректировку, его состояние и внесённая продавцом ссылка либо номер. Уведомление оператору содержит ссылку в защищённый журнал и не является чеком. Чек оформляет и передаёт покупателю продавец.

Передача выполняется по HTTPS; секреты не хранятся в исходном коде; база и резервные копии защищаются разграничением доступа. Инциденты расследуются и обрабатываются в установленном законом порядке.