HereWord
Поддержка
Установка, активация, качество распознавания и возврат. Напишите на hereword.help@yandex.ru — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Почта поддержки: hereword.help@yandex.ru. Телефон: +7 916 647-79-78. Приложите описание проблемы и версию приложения из «Настройки → Обновления» (её также видно на вкладке «О программе»). Для вопросов об оплате укажите номер заказа. Порядок и сроки первичной выдачи ключа — в оферте.
Сохранённые ключи и ссылки из письма покупки работают. Отправка новых писем временно недоступна.
В течение 14 дней после покупки — без выяснения причин. Напишите с email покупки, укажите номер заказа из письма. Лицензия будет отозвана, деньги вернутся тем же способом оплаты. Подробные условия — в разделе о возврате.
Реквизиты продавца и адрес для корреспонденции
SmartScreen может предупредить о малоизвестном приложении. Скачивайте HereWord только с официальной страницы. Если антивирус сообщает об угрозе или вы не уверены в файле, остановите установку и обратитесь в поддержку с текстом предупреждения.